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Die Pflegehelferin SRK übernimmt einfache pflegerische und betreuerische Tätigkeiten. Unter der Verantwortung von ausgebildeten Pflegefachpersonen arbeitet sie immer in Teams. Zudem übernimmt sie je nach Zuständigkeit Aufgaben in der Alltagsgestaltung und Gesundheitsförderung der zu betreuenden Personen. Die Pflegehelferin unterstützt pflegebedürftige Personen zum Beispiel beim An- und Ausziehen, beim Essen und Trinken und bei der Körperpflege. Sie fördert die Beweglichkeit der Betreuten mit Spaziergängen und Bewegungsübungen und trägt dazu bei, dass Krankheiten und Unfall verhütet werden und die Gesundheit der Betreuten erhalten bleibt. Bei bettlägerigen Patientinnen und Patienten achtet sie darauf, dass diese bequem liegen. In der Pflege und Betreuung von demenzkranken Menschen ist die Pflegehelferin besonders gefordert. Die Pflegehelferin SRK beobachtet und dokumentiert regelmässig den gesundheitlichen Zustand der betreuten Personen. Sie kontrolliert die Atmung, Puls und Temperatur. Bei Notfällen und Auffälligkeiten reagiert sie umgehend und informiert das Pflegepersonal. Pflegehelferinnen verrichten je nach Einsatzort auch hauswirtschaftliche Aufgaben: Kleinere Reinigungsarbeiten, Betten machen, Pflanzen giessen und Mahlzeiten kochen. Sie tragen dazu bei, dass unterstützungsbedürftige Menschen ihre Selbständigkeit so weit als möglich behalten können. Eine Pflegehelferin benötigt in ihrem Job viel Verständnis und Einfühlungsvermögen für die Situation der betagten, behinderten oder chronisch kranken Menschen. Zudem ist sie eine wichtige Bezugsperson und steht in engem Kontakt mit den Angehörigen der betreuten Personen.